Información General

viaseonari, con domicilio en C. de Santiago, 3, local 1, 47001 Valladolid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Nuestro compromiso con la privacidad va más allá del cumplimiento legal. Creemos que la transparencia en el manejo de datos personales es esencial para construir relaciones de confianza duraderas con nuestros usuarios.

Datos que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos financieros básicos necesarios para nuestros servicios de planificación de fondos de emergencia
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Comentarios, consultas y feedback que compartes con nosotros

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera y fondos de emergencia
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones y contenido educativo
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros servicios
• Responder a consultas, proporcionar soporte técnico y resolver incidencias

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Consentimiento explícito para comunicaciones de marketing y contenido educativo
• Ejecución de contrato para la prestación de servicios solicitados
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y análisis de uso del sitio web
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios
• Asesores profesionales (legales, contables) sujetos a obligaciones de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• En caso de reorganización empresarial, fusión o adquisición, previa notificación

Tus Derechos Fundamentales

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por la legislación europea y española:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@viaseonari.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes desde la recepción.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Sistemas de respaldo seguros y procedimientos de recuperación de datos
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos y privacidad

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de contacto activos: mientras mantengas una relación comercial con nosotros
• Información de servicios prestados: hasta 6 años después de la finalización del servicio
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad
• Registros de navegación: máximo 2 años para análisis estadísticos

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Existan garantías apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Se cumplan todas las salvaguardas requeridas por la legislación aplicable

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Utilizamos:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.